Spokojnosť zákazníka býva dosiahnutá v prípade, že všetko je tak, ako má byť. A prípadne niečo naviac. Je to náš primárny cieľ, ktorému podriaďujeme každodennú prácu.
Spokojnosť zákazníka býva dosiahnutá v prípade, že všetko je tak, ako má byť. A prípadne niečo naviac. Je to náš primárny cieľ, ktorému podriaďujeme každodennú prácu. Ponúkame Vám niekoľko dôvodov, prečo sa rozhodnúť spolupracovať v oblasti hostingových služieb pre Váš business alebo pre Vašich klientov práve s nami. Budeme radi, pokiaľ zvážite, ktoré parametre sú pre Vás dôležité. Radi ich s Vami odkomunikujeme.
Zázemie odborníkov je základným predpokladom pre poskytovanie kvalitných služieb. Náš tím tvoria experti s dlhoročnými odbornými skúsenosťami a schopnosťou dynamicky reagovať na aktuálne potreby. Či je to návrh inovácií technológií, potreba zostavenia vhodného riešenia pre zákazníka alebo len jednoduchá rada. Disponujeme špecialistami pre platformy Linux, Microsoft Windows, sieťové technológie, zálohovanie, virtualizáciu a ďalšie. Rad technicky orientovaných expertov dopĺňajú pracovníci s obchodno-technickými skúsenosťami. Ich úlohou je spravidla zabezpečiť zrozumiteľnú interpretáciu odborných výrazov zákazníkom a komplexnosť poskytovaných služieb.
Hľadané portfólio služieb a deklarácia kvalitného technického a personálneho zabezpečenia je spravidla prvoradým podnetom pre rozhodnutie sa k spolupráci. Radi by sme však upriamili pozornosť aj na skúsenosti našich existujúcich zákazníkov z ich pohľadu. Zoznam vybraných referencií vrátane odporúčaní je k dispozícií v časti Referencie. Spokojnosť zákazníka je jeden z našich primárnych cieľov.
Technickú infraštruktúru navrhujeme a prevádzkujeme najmä s ohľadom na jej spoľahlivosť, výkon, redundantnosť a samozrejme možnosť rozširovania. Záleží nám na tom, aby sme špičkové výkonnostné a bezpečnostné parametre nielen deklarovali, ale boli aj reálne dodržané. Dodávateľmi zariadení pre našu infraštruktúru sú výhradne zn. Cisco Systems, HP alebo Fujitsu. Dostupnosť služieb zabezpečuje prevádzka technológií vo viacerých datacentrách. Ďalšie infomácie o našej infraštruktúre sú v časti Infraštruktúra.
Väčšina nami poskytovaných služieb má presne deklarované parametre kvality služby (SLA). Ide o parametre ako dostupnosť služby, garantovaný čas začiatku servisného zásahu a garantovaný čas odstránenia závady. Súčasťou zmluvného dojednania so zákazníkom je taktiež spôsob kompenzácie v prípade nedodržania dohodnutých podminenok.
Spoločnosť Zutom bola založená v roku 1995 a od roku 1996 poskytuje internetové služby. 16 rokov prevádzkujeme služby pre firemných zákazníkov. 16 rokov zabezpečujeme, aby boli v ktorejkoľvek sekunde nami poskytované služby dostupné a prinášali našim zákazníkom úžitok.
Čo je green, to je in? Možno áno, napriek tomu, že je to pre firmy v dnešnej dobe nesporne dobrý marketingový ťah, u nás je to aj o našom záujme o túto problematiku. Od roku 2007 využívame a presadzujeme moderné technológie zamerané na zvýšenie efektivity prevádzky dostupných zdrojov a investujeme do zariadení s nižšou energetickou náročnosťou. V istých prípadoch takto dosahujeme až 90% úsporu energií, čo ocenia naši zákazníci.
